Falls Ihr Zugang zum BCGE Netbanking gesperrt wurde, weil Sie zu oft ein falsches Passwort eingegeben haben, gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie auf der Login-Seite des BCGE Netbankings auf «Zugang entsperren».
2. Scannen Sie das am Bildschirm angezeigte farbige Mosaik mit der CrontoSign Swiss App Ihres freigeschalteten Smartphones und geben Sie den angezeigten Code im Feld «Code eingeben» ein.
3. Geben Sie die Vertragsnummer für das BCGE Netbanking ein.
4. Sie haben zwei Möglichkeiten:
- Wenn Sie Ihr Passwort kennen, klicken Sie auf «Zugang entsperren». Der Zugang wird umgehend entsperrt. Nachdem Sie auf «Beenden» geklickt haben, können Sie sich wie gewohnt einloggen.
- Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf «Zugang entsperren und neues Passwort per Post anfordern». Das Passwort wird per A-Post an Ihre Adresse geschickt.