Karten
Debit Mastercard: Was kann ich tun, wenn eine Transaktion mit meiner Karte abgelehnt wurde?
57Überprüfen Sie zuerst Folgendes:
- Ihren Kontostand
- Die Art der Transaktion (Online-Zahlung, Bargeldbezug, Zahlung)
- Erscheint am Zahlungsterminal oder am Bancomaten irgendeine Meldung?
- Haben Sie Online-Zahlungen für Ihre Karte in der one App aktiviert?
Sollten weiterhin keine Transaktionen möglich sein, können Sie Folgendes tun:
1. Überprüfen Sie in der one App, ob die Karte nicht gesperrt ist.
2. Kontaktieren Sie uns unter der auf der Rückseite Ihrer Karte angegebenen Nummer (058 211 21 88).
3. Kontaktieren Sie die 24-Stunden-Sperrzentrale von Viseca (058 958 69 20).